Was ist Aktiv Zuhören?

Wenn ich eine Lieblingsmethode auswählen müsste, dann diese! Sie ist so simpel wie effektiv.

Die Methode

Indikation: Immer, wenn man sich in einem Gespräch unsicher, überfordert oder missverstanden fühlt.

Aktion: "Wenn ich dich richtig verstehe, meinst du..." – und dann das Gehörte in eigenen Worten wiedergeben.

Warum es funktioniert

Aktiv Zuhören schafft drei Dinge gleichzeitig:

1. Es zeigt dem Gegenüber, dass man wirklich zuhört
2. Es gibt einem selbst Zeit zum Denken
3. Es klärt Missverständnisse, bevor sie eskalieren

In der Führungspraxis

Führungskräfte, die aktiv zuhören, werden als kompetenter, empathischer und vertrauenswürdiger wahrgenommen. Die Methode kostet nichts – ausser Aufmerksamkeit.